РУП «Витебскэнерго» на постоянной основе проводит системную работу по совершенствованию обслуживания граждан. Идя в ногу со временем, предприятие уже обеспечило установку современных электронных электросчетчиков в жилых (нежилых) помещениях граждан, использующих электрическую энергию для бытовых нужд. В настоящее время ведется активная работа по внедрению автоматизированных систем контроля и учета электрической энергии (АСКУЭ). С помощью данной системы энергоснабжающая организация ежемесячно на 00 часов 1-ого числа месяца автоматически без участия граждан осуществляет дистанционный съем показаний с электросчетчиков. Снятые показания фиксируются в базе данных программных комплексов, проходят обработку и проверку, после чего передаются в организации, осуществляющие прием платежей от населения, для оплаты за потребленную электрическую энергию.

По состоянию на 1 июля 2024 года в АСКУЭ уже включено более 450 тысяч приборов учета электрической энергии граждан или более 71% от их общего количества.

О том, что расчеты за потребленную электрическую энергию осуществляются по данным АСКУЭ граждане могут быть уведомлены SMS-сообщением, направленным на предоставленный ими номер мобильного телефона (при согласии на SMS-информирование), письмом или путем оставления памятки в почтовом ящике. Также при оплате в месяце, в котором произведен перевод расчетов, в квитанции в поле «Дополнительные сведения» выводится соответствующее информационное текстовое сообщение. Еще одним индикатором перевода на расчеты по данным АСКУЭ является наличие заполненного поля с текущим показанием электросчетчика при оплате за потребленную электрическую энергию через систему «Расчет» (ЕРИП).

В соответствии с законодательством оплату за жилищно-коммунальные услуги необходимо осуществлять не позднее 25-числа месяца, следующего за расчетным, на основании извещения о размере платы за жилищно-коммунальные услуги, которое предоставляется гражданам на бумажном носителе или в электронном виде не позднее 15-го числа организациями, осуществляющими учет, расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

РУП «Витебскэнерго» извещения о размере платы за потребленную электрическую энергию передаются в электронном виде путем передачи данных для оплаты в ОАО «НКФО «ЕРИП», как правило, к 10-числу месяца, следующего за расчетным. В связи с чем, для осуществления правильных расчетов и исключения возможного возникновения ошибок РУП «Витебскэнерго» рекомендует производить оплату за потребленную электрическую энергию по показаниям, выставленным в ОАО «НКФО «ЕРИП», в период с 15 по 25 числа месяца, следующего за расчетным.

Обращаем внимание, что при изменении гражданином при оплате за потребленную электрическую энергию снятых с помощью АСКУЭ показаний электросчетчика:

• в меньшую сторону, оплата будет принята за неполный объем потребленной электрической энергии и у гражданина возникнет задолженность по оплате за электрическую энергию, что в последующем приведет к начислению пени при ее погашении;
• в большую сторону – оплата будет принята за фактически потребленную электрическую энергию, а излишне оплаченные денежные средства учтены в счет предоплаты следующих периодов.

При возникновении вопросов по порядку оплаты за электрическую энергию по данным АСКУЭ необходимо обращаться в структурные подразделения филиала «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» по территориальной принадлежности объекта электроснабжения.