07 апреля 2022 года в филиале «Полоцкие электрические сети» прошла «прямая телефонная линия» с жителями региона. Представители энергосистемы совместно со специалистами Полоцкого райисполкома и Новополоцкого горисполкома ответили на поступившие звонки. В ходе телефонной линии были рассмотрены вопросы качества электроснабжения потребителей, использования населением Новополоцка, Полоцка и Полоцкого района электрической энергии для нужд отопления, горячего водоснабжения, пищеприготовления, возмещения части расходов по выполнению работ по электроснабжению на указанные цели.

На все поступившие в рамках «прямой телефонной линии» вопросы были даны ответы, а также разъяснения о порядке действий по подключению дополнительных электроустановок в жилых домах с целью использования электрической энергии для нужд отопления, горячего водоснабжения, пищеприготовления, о перспективах реконструкции электрических сетей в ближайшее время.